Clienti e reputazione

Il problema

Perché serve

Una recensione è solo la punta. Chi cerca dove mangiare guarda Google e i social prima di scegliere; chi è venuto una volta torna solo se qualcuno gli dà un motivo; e il cliente che vale di più è quello che porta un amico. Senza un lavoro costante su questi tre fronti la sala dipende dal caso, anche quando in cucina si lavora bene.

Cosa facciamo

Il servizio, punto per punto

• Presenza su Google e socialScheda Google curata, profili Instagram e Facebook con un piano mensile di post e brevi video. Tu approvi, noi pubblichiamo.
• ReputazioneRispondiamo alle recensioni con il tuo tono e portiamo in sala quello che emerge: le critiche diventano correzioni, non solo risposte.
• Foto, video e menu onlineUn fotografo partner nel locale, il menu sempre aggiornato e un sito semplice con orari e prenotazione.
• Clienti che tornanoRaccogliamo i contatti dei clienti con il loro consenso e li richiamiamo con le occasioni giuste: novità del menu, serate, ricorrenze.
• Passaparola organizzatoUn programma porta un amico, con un vantaggio per chi presenta e per chi arriva, semplice da gestire in sala.
• Numeri chiariOgni mese: clienti nuovi, clienti di ritorno, da dove arrivano, voto e recensioni.

Come funziona

Tre passi

1. Radiografia gratuitaVediamo come ti trova e ti giudica oggi chi cerca dove mangiare, rispetto ai locali della tua zona.
2. Messa in ordineNel primo mese sistemiamo schede, profili e recensioni arretrate e avviamo la raccolta dei contatti.
3. Gestione continuaOgni mese pubblichiamo, rispondiamo, richiamiamo i clienti e ti mostriamo i numeri.